pour un numérique
éthique, responsable et performant !
Engagements qualité
Démarche Qualité
Mon Référent Digital est un Organisme de Formation enregistré sous le numéro 28760645976 auprès de la Préfecture de la Région Normandie.
La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos projets, depuis l'audit initial des besoins jusqu'au recueil des avis permettant de nous améliorer en continu.
Note globale de satisfaction 2023 : 9,3/10
Taux d'assiduité : 100 %
Taux de réussite : 100 %
(85 stagiaires en 2023)
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QUALIOPI
La loi du 5 Septembre 2018 demande aux prestataires de formation de se conformer à un référentiel national qualité pour obtenir le label QUALIOPI. Afin de vous apporter un service de qualité, Mon Référent Digital a obtenu en 2021 la certification de ses actions de formation auprès du certificateur agréé ICPF.
Amélioration continue
Enquêtes de satisfaction
RECUEIL ET ANALYSE DE LA SATISFACTION DES PARTIES PRENANTES
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Si vous avez été partie prenante dans une de nos formations nous vous adresserons par mail les questionnaires de satisfaction suivants :
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Vous avec financé la formation (OPCO, Entreprise) : questionnaire satisfaction FINANCEUR
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Vous avez prescrit la formation : questionnaire satisfaction MANAGER OU ENTREPRISE
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Vous avez été apprenant : questionnaire satisfaction APPRENANT à froid.
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Ces modèles sont personnalisables et peuvent être adaptés à vos demandes spécifiques.